Πολιτική Πληρωμών, Παράδοσης & Επιστροφών

Πολιτική Πληρωμών

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τους κάτωθι τρόπους:

Α) Με Paypal: Έχετε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε το ποσό των προϊόντων ή των υπηρεσιών που έχετε επιλέξει μέσω του συστήματος πληρωμών Paypal, σύμφωνα με τους ειδικότερους οριζόμενους όρους περί πληρωμής από το ως άνω σύστημα. Σε κάθε περίπτωση για τη χρήση αυτού του τρόπου πληρωμής απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα από το Paypal.

Β) Με Stripe με όλες τις αποδεκτές κάρτες (Visa, MasterCard, Maestro, Electron, AmericanExpress).

Αποδέχεστε ότι εάν επιλέξετε τον ανωτέρω τρόπο πληρωμής ότι αυτό υπόκειται σε έλεγχο εγκυρότητας των στοιχείων και η ότι η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την περίπτωση που δεν γίνει αποδεκτή η κάρτα και εκ του λόγου αυτού εν συνεχεία δεν είναι εφικτή η αποστολή των παραγγελθέντων προϊόντων. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών. Σε κάθε περίπτωση τα στοιχεία της κάρτας σας στα πλαίσια της ασφαλούς χρήσης της και διεξαγωγής των πληρωμών κρυπτογραφούνται. Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Σε περίπτωση τυχόν δέσμευσης ποσού για το οποίο τελικά δεν ολοκληρώνεται η πώληση προϊόντος π.χ. λόγω μη διαθεσιμότητας του προϊόντος θα σας επιστρέφεται το ποσό που καταβάλατε.

Τρόπος Αποστολής - Παράδοσης

Για να σας προσφέρουμε τη μεγαλύτερη δυνατή επιλογή υψηλής ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών, χρησιμοποιούμε μια μεγάλη γκάμα προμηθευτών. Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται από μεταφορικές εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται η Eταιρεία μας ή ο εκάστοτε προμηθευτής του προϊόντος ή της υπηρεσίας στις περιπτώσεις απευθείας αποστολής τους από αυτόν σε εσάς.

Γεωγραφικό Εύρος Παραδόσεων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα πραγματοποιεί παραδόσεις σε όλες τις 27 χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία. Υπάρχουν κάποιοι περιορισμοί και εξαιρέσεις σε αποστολές στις λοιπές, εκτός Ελλάδας και Κύπρου, Ευρωπαϊκές χώρες, που οφείλονται α) στον όγκο, β) το βάρος και γ) το είδος των προϊόντων. Για τις περιπτώσεις αυτές, θα ενημερώνεστε στη διαδικασία του check-out, όπως και με σχετική αλληλογραφία για τις ενδεχόμενες επιλογές.

Τιμές Προϊόντων / Δώρων

Στις τιμές πώλησης που αναφέρονται στον Ιστότοπο, δεν συμπεριλαμβάνεται κόστος μεταφορικών, λόγω του ότι απευθυνόμαστε σε Χρήστες / αγοραστές από διαφορετικές χώρες.

Για τους μεμονωμένους Χρήστες – αγοραστές προϊόντων, ο ΦΠΑ έχει συνυπολογισθεί στην τιμή των προϊόντων, ενώ το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται και θα εμφανίζεται στη διαδικασία του check-out(με βάση τον ταχυδρομικό κώδικα).
Για τους Αγοραστές Δώρων, ο ΦΠΑ έχει συνυπολογισθεί αυτόματα στις τιμές των ειδών της Λίστας Δώρων, σύμφωνα με ότι ισχύει στην χώρα παράδοσης που έχει δηλώσει ο Κάτοχος της Λίστας Δώρων. Σε περίπτωση που η χώρα παράδοσης διαμονής του Κατόχου Λίστας Δώρων βρίσκεται εκτός ΕΕ, ο συντελεστής ΦΠΑ είναι μηδενικός. Tο κόστος μεταφορικών, θα εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του/της (checking out).

Ανεπίδοτη Παραγγελία

Αν η μεταφορική εταιρεία δεν είναι σε θέση να παραδώσει την παραγγελία σας, η παραγγελία θα επιστρέψει σε μας και θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να κανονίσουμε την επαναποστολή. Σε περίπτωση που η μη παράδοση οφείλεται σε εσφαλμένες οδηγίες (π.χ. εσφαλμένη διεύθυνση) ή μη ανταπόκριση εκ μέρους σας, μπορούμε να αποθηκεύσουμε τα δώρα μέχρι την τυχόν επαναποστολή τους, αλλά θα επιβαρυνθείτε με οποιαδήποτε τέλη επαναποστολής καθώς και τυχόν έξοδα αποθήκευσης και ασφάλισης.

Πολιτική Επιστροφών

Η Εταιρεία παρέχει μια ευρεία επιλογή χιλιάδων πιθανών Δώρων (συμπεριλαμβανομένων των ομαδικών Δώρων).

Κάτοχοι Λίστας Δώρων

Οι Κάτοχοι Λίστας Δώρων έφτιαξαν τη λίστα τους μερικούς μήνες πριν τον γάμο ή την εκδήλωση για την οποία δημιούργησαν τη σχετική λίστα και περιστασιακά αλλάζουν γνώμη για το τι θέλουν. Eίναι πιθανό το Δώρο που να επιλέξετε ως Αγοραστής Δώρου να αντικατασταθεί με ένα άλλο από τον Κάτοχο Λίστας Δώρων. Σε περίπτωση που συμβεί αυτό, οι Κάτοχοι Λίστας Δώρων είναι πλήρως ενημερωμένοι για το Δώρο που επιλέξατε αρχικά και θα λάβουν το μήνυμα δώρου σας.

Δεν επιτρέπεται η ανταλλαγή Δώρων (συμπεριλαμβανομένων δωροκαρτών, Ομαδικών Δώρων ή/και Δώρων που παρέχονται για μήνα του μέλιτος, καθώς και η ανταλλαγή Δώρων για τις ως άνω κατηγορίες Δώρων, Δώρων που φτιάχνονται σύμφωνα με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας, π.χ. εξατομικευμένη προσαρμογή).

Επιστροφή Κατεστραμμένων ή Ελαττωματικών Δώρων

Σε περίπτωση κατεστραμμένου ή ελαττωματικού Δώρου έχετε δικαίωμα αντικατάστασης. Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@grantdays.euαναφέροντας τα στοιχεία σας και τον αριθμό λίστας δώρων επισυνάπτοντας φωτογραφίες του κατεστραμμένου ή ελαττωματικού Δώρου ή/και της συσκευασίας και αναφέροντας μία σύντομη περιγραφή του ζητήματος εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση σε σας.

Ταυτόχρονα, θα πρέπει το Δώρο να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Τιμολόγιο, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Στις περιπτώσεις αυτές ισχύουν τα ακόλουθα:

Το Δώρο παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου ελαττώματος.
Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχει προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτό από τον προμηθευτή, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούριο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, άλλως σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς ή θα σας δίνουμε μία προπληρωμένη κάρτα επιστροφών. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή προς την Εταιρεία.
Τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή των προϊόντων όσο και για την επαναπροώθηση του όμοιου νέου προϊόντος βαρύνουν την Εταιρεία.
Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία επιφυλάσσεται για όλα τα δικαιώματά της και κυρίως του ελέγχου περί υπάρξεως ή μη του υποδειχθέντος ελαττώματος. Σε περίπτωση που το Δώρο επιστραφεί κατεστραμμένο ή ελλιπές η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση του Δώρου και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της αυτής έναντι σας.

Επιστροφή λόγω Υπαναχώρησης

Εάν δεν θέλετε πλέον ένα Δώρο και θέλετε να το επιστρέψετε ή να το ανταλλάξετε, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους:

Δικαίωμα υπαναχώρησης. Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται για τέτοια σύμβαση), ή όταν πρόκειται για προϊόντα: α. εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδειχθεί από εσάς αποκτήσει τη φυσική κατοχή του προϊόντος, β. εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδειχθεί από εσάς αποκτήσει τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος το οποίο έχει αγορασθεί, σε περίπτωση πολλών προϊόντων παραγγελθέντων από εσάς με μια παραγγελία και παραδιδομένων χωριστά, γ. εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδειχθεί από εσάς αποκτήσει τη φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου, σε περίπτωση παράδοσης προϊόντος αποτελούμενου από πολλές παρτίδες ή πολλά τεμάχια.
Τρόπος άσκησης δικαιώματος υπαναχώρησης. Τρόπος άσκησης δικαιώματος υπαναχώρησης: Έχετε τη δυνατότητα να υπαναχωρήσετε σύμφωνα με τα παραπάνω υπό την προϋπόθεση της προηγούμενης ενημέρωσης της Εταιρείας και της επιστροφής του προϊόντος μαζί με το σχετικό παραστατικό αγοράς. Η ενημέρωση της Εταιρείας για την υπαναχώρηση δύναται να πραγματοποιηθεί με την αποστολή εκ μέρους σας οποιασδήποτε σαφούς δήλωσής σας στην με την οποία θα εκδηλώνετε τη σαφή βούλησή σας να υπαναχωρήσετε. Πιο συγκεκριμένα, για να υπαναχωρήσετε, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα email στην διεύθυνση info@grantdays.eu ή επικοινωνήστε μαζί μας στο +357 22210299. Εάν μας στείλετε την ειδοποίηση υπαναχώρησης μέσω email, τότε η υπαναχώρησή σας ισχύει από την ημερομηνία που μας στείλετε το email. Εάν μας καλέσετε για να μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας, τότε η υπαναχώρηση ισχύει από την ημερομηνία που μας καλέσατε.
Υποχρεώσεις Σας

I. Προθεσμία επιστροφής προϊόντων: Έχετε υποχρέωση να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη ημέρα που ανακοινώσατε, σύμφωνα με την προπεριγραφόμενη διαδικασία, στην Εταιρεία την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε στη διεύθυνση επιστροφών που θα σας παράσχουμε. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε πίσω το προϊόν πριν από την εκπνοή της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
II. Τα προϊόντα που θα επιστραφούν στην Εταιρεία δεν θα πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα ή να έχουν δεχθεί καθοιονδήποτε τρόπο επέμβαση ή αλλοίωση . Υποχρεούστε να επιστρέψει μαζί με το προϊόν και την απόδειξη αγοράς. Το προϊόν είναι απαραίτητο να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία και χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί. Σε κάθε περίπτωση ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης του άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

Υποχρεώσεις Εταιρείας

I. Η Εταιρεία θα επιστρέψει κάθε πληρωμή που έλαβε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφασή σας υπαναχωρήσετε.
II. Η Εταιρεία κατά παρέκκλιση των ανωτέρω δεν υποχρεούται να επιστρέψει πρόσθετες δαπάνες παράδοσης που καταβάλατε, εάν είχατε επιλέξει τρόπο με επιπλέον οικονομική επιβάρυνση από τον φθηνότερο τυποποιημένο που προσφέρει η Εταιρεία. Δεν είμαστε σε θέση να καλύψουμε το κόστος των επιστροφών εάν το Δώρο δεν είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό.

Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση
Δεν χωρεί υπαναχώρηση σε:

συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του πελάτη και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμα του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή.
προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας (όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αποτριχωτικές μηχανές, ξυριστικές - κοπτικές - κουρευτικές μηχανές, βούρτσες, οδοντόβουρτσες και θερμόμετρα κ.ά.).
συμβάσεις σύμφωνα με τις οποίες ο καταναλωτής έχει ζητήσει, ειδικά, επίσκεψη από τον προμηθευτή με σκοπό να πραγματοποιήσει επείγουσες επιδιορθώσεις ή την εκτέλεση εργασιών συντήρησης. Εάν, στην περίπτωση τέτοιας επίσκεψης ο προμηθευτής παράσχει υπηρεσίες επιπλέον εκείνων που ζητήθηκαν συγκεκριμένα από τον καταναλωτή ή αγαθά πέρα από τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν υποχρεωτικά κατά την εκτέλεση εργασιών συντήρησης ή κατά τις επιδιορθώσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται στις εν λόγω πρόσθετες υπηρεσίες ή αγαθά.
πώληση σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.

Αγοραστές Δώρων

Συμφωνείτε ότι η σύμβαση που συνάπτετε μαζί μας είναι να παρέχουμε στον Κάτοχο Λίστας Δώρων πίστωση της ισοδύναμης αξίας του ποσού που καταβλήθηκε από εσάς για ένα Δώρο που επιλέχθηκε από τον Κάτοχο Λίστας Δώρων.

Αντικατάσταση ή Ανταλλαγή από τον Κάτοχο Λίστας Δώρων
Σε περίπτωση που ο Κάτοχος Λίστας Δώρων αντικαταστήσει το Δώρο σας ή το ανταλλάξει με οποιονδήποτε τρόπο, θα απαλλασσόμαστε των ευθυνών μας απέναντί σας σε σχέση με το Δώρο που επιλέξατε σαν το Δώρο που είχατε επιλέξει να είχε παραληφθεί από τον Κάτοχο Λίστας Δώρων. Ομοίως στην περίπτωση αυτή, δεν έχουμε υποχρέωση να σας ενημερώσουμε, καθώς θα έχουμε ήδη επικοινωνήσει απευθείας με τον Κάτοχο Λίστας Δώρων, όπου είναι απαραίτητο.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Εάν μετά την υποβολή μιας παραγγελίας στον Ιστότοπό μας, αλλάξετε γνώμη μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών μετά τη λήψη επιβεβαίωσης παραγγελίας από εμάς, εκτός εάν το Δώρο έχει παραδοθεί προς τον Κάτοχο Λίστας Δώρων ή ο Κάτοχος Λίστας Δώρων έχει οριστικοποιήσει τη λίστα δώρων.

Εάν συνεισφέρετε σε ένα Ομαδικό Δώρο ή σε Δώρο που παρέχεται για μήνα μέλιτος, δεν θα μπορείτε να ανταλλάξετε ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν το δώρο είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό. Τυχόν Δώρα που θα αγοραστούν θα παραδοθούν απευθείας στον Κάτοχο Λίστας Δώρων και τυχόν επιστροφές ή ανταλλαγές θα αντιμετωπιστούν απευθείας μαζί του.

Ηλεκτρικά Είδη

Είναι σημαντικό να καταχωρήσετε την αγορά οποιωνδήποτε ηλεκτρικών ειδών στον κατασκευαστή τους το συντομότερο δυνατό, προκειμένου να ενεργοποιήσετε την εγγύησή σας. Η κάρτα εγγύησης θα περιλαμβάνεται πάντα στη συσκευασία του προϊόντος

Σε περίπτωση βλάβης μιας ηλεκτρικής συσκευής, εντός των πρώτων τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή, μπορούμε να κανονίσουμε ανταλλαγή εάν το Δώρο βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και αναφέρεται η βλάβη εντός επτά (7) ημερών από την παράδοση. Εάν τα ηλεκτρικά σας προϊόντα αναπτύξουν σφάλμα εκτός αυτής της περιόδου, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή για περισσότερες πληροφορίες. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε τυχόν προβλήματα εγγύησης με οποιονδήποτε από τους προμηθευτές μας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση μας info@grantdays.eu εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης αγοράς.

Νόμιμη Εγγύηση

Η Εταιρεία υποχρεούται να παραδώσει τα αγαθά ώστε να ανταποκρίνονται στη σύμβαση με τον πελάτη και χωρίς πραγματικά ελαττώματα. Οι αξιώσεις του πελάτη λόγω μη ανταπόκρισης στη σύμβαση παραγράφονται εντός δύο (2) ετών.

Ασφαλή Προϊόντα - Όροι Εγγύησης

Τα διατιθέμενα από την Εταιρεία προϊόντα διαρκείας φέρουν κάθε απαραίτητη πιστοποίηση ασφαλούς λειτουργίας. Τα προϊόντα συνοδεύονται από γραπτές οδηγίες χρήσης (πλην των απλών στη χρήση προϊόντων) και από γραπτή εγγύηση καλής λειτουργίας εύλογης διάρκειας. Το έντυπο της εγγύησης περιλαμβάνει πάντοτε την επωνυμία και τη διεύθυνση του εγγυητή, το προϊόν στο οποίο αναφέρεται η εγγύηση, το ακριβές περιεχόμενό της, τη διάρκειά της, την τοπική έκταση ισχύος της, καθώς και τα δικαιώματα που παρέχει το εφαρμοστέο δίκαιο. Η εγγύηση της συσκευής έχει διάρκεια σύμφωνα με το κατασκευαστή από την ημερομηνία αγοράς της και επιτρέπει τη δωρεάν αποκατάσταση του προβλήματος, εφ’ όσον πληρούνται οι παρακάτω όροι:

Να υπάρχει η εγγύηση της αντιπροσωπείας και η απόδειξη αγοράς συσκευής.
Να μην έχουν αλλοιωθεί τα σταθερά στοιχεία της συσκευής (Σειριακός αριθμός - SerialNo.).
Να μην εξαιρείται η βλάβη με βάση το έντυπο της εγγύησης του κατασκευαστή.